“智能风”吹遍西式快餐行业
2016-12-15 16:20 来源:信息时报
似乎就在一夜之间,一股“智能风”吹遍了整个餐饮行业。西式快餐品牌方面,近日升级智能餐厅,推出2.0版本,并表示要开1000多家智能餐厅;把智慧餐饮新模式当作2017年发展重点;也先后推出首家智能餐厅。而广州传统餐饮企业也不甘落后,纷纷玩起了“互联网+”。 一名资深餐饮行业人士表示,融合个性化、人性化与数字化的未来用餐体验,将成为未来餐饮业的发展方向。 西式快餐巨头加紧餐厅智能化升级 广州传统老店通过“互联网+”吸粉 与此同时,记者发现,广州一些传统老店也玩起了“互联网+”。去年开始,就跟支付宝合作,消费者每一次成功支付便成为门店会员,在一年间积累了20多万粉丝。储值卡的开通,帮助点都德日常交易额明显提升,为品牌锁定了长期忠实消费者,也给消费者带来更便捷的体验。“这些数据是我们最感兴趣的,我们可以针对会员做有特色的服务和营销。”总经理沈志辉表示。 此外,位于荔湾区龙津西路的美食馆今年3月也接入支付宝,并参与了“双12”活动。“如果我们不玩,年轻消费者不会认识我们,而这些传统的粤菜文化也会随着店铺关闭而失传。”老板、68岁的老邓说,通过互联网+,店内的年轻用户也比之前翻了一番。 业界:智能化餐厅有利于精准营销 对于餐厅“智能化”,消费者也表示欢迎。90后市民小吴就向记者表示,年轻消费者接受新事物的能力比较强,现在也已养成电子支付的习惯,“出门不带钱都能吃饭,这一点很好,符合年轻人对餐饮消费的需求。”
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