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现实版"光明区信访局"已整改 玻璃围挡被撤

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发表于 2017-4-20 00:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
2017-04-18 13:34 来源:中新网




                               
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图为整改前的办事大厅,玻璃围挡阻碍了办事者与工作人员交流。



 楼主| 发表于 2017-4-20 00:11 | 显示全部楼层


                               
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4月17日,星期一,记者在郑州市社会保险办事大厅看到,被网友调侃为“跪式窗口”的服务窗口已经整改。此前将工作人员与市民阻隔开的玻璃围栏已经撤掉,服务台三面呈开放式,办事大厅里的叫号机重新启用,并增派工作人员维持秩序,组织市民有序排队。


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 楼主| 发表于 2017-4-20 00:12 | 显示全部楼层


                               
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但是,记者也注意到,由于前往办理业务的市民太多,现场环境嘈杂,对于安放在服务窗口前的座椅,市民多不愿意坐,仍有不少人宁愿扭着身子趴在服务台上和工作人员近距离交流。


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 楼主| 发表于 2017-4-20 00:12 | 显示全部楼层


                               
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“来办事的人太多了,环境很嘈杂,我趴在服务窗台上能离工作人员更近些,能听清工作人员说话,方便双方交流。


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 楼主| 发表于 2017-4-20 00:12 | 显示全部楼层


                               
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”前来更换社保卡的市民吴静表示,她趴在服务台上是无奈之举,“来办事的人太多了,等了那么久,轮到我就想尽快办完,早点走,坐不坐都无所谓的。”
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 楼主| 发表于 2017-4-20 00:12 | 显示全部楼层


                               
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“靠近点说话心里才踏实嘛,显得亲近,也希望工作人员能听清我的诉求,尽快帮我办好事情。”市民周琦认为,中国人的交流习惯就是靠近点说话,所以才导致很多市民还是愿意趴在服务台上,不愿意坐在椅子上。


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 楼主| 发表于 2017-4-20 00:12 | 显示全部楼层


                               
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郑州市社会保险办事大厅工作人员乔梁称,该处服务窗口属于郑州市人力资源和社会保障局数据管理中心,共有8个工位,集中办理社保卡更换、挂失等业务,与民众利益息息相关。


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 楼主| 发表于 2017-4-20 00:13 | 显示全部楼层


                               
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“我们早上9点上班,不到11点叫号已经到200号了,一天里来办事的市民很多。”乔梁表示,为了维持现场秩序,大厅已经增派安保人员,组织市民有序排队等候,但是仍有心急的市民没有站在一米黄线以外等候,着急地往服务台前凑。


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 楼主| 发表于 2017-4-20 00:13 | 显示全部楼层


                               
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图为《人民的名义》中光明区信访局的窗口设计。


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 楼主| 发表于 2017-4-20 00:14 | 显示全部楼层
多地现“蹲式窗口” 专家:为民服务不能高高在上


2017-04-19 09:21 来源:中国新闻网




中新网北京4月19日电(吕春荣) 热播电视剧《人民的名义》中的光明区“蹲式窗口”如今有了现实版,继郑州社保局被曝出有“蹲式窗口”后,近日,又有网友反映,在株洲火车站派出所、沈阳中国医科大学附属第一医院等单位,也有此类窗口。

站也不是,蹲也不是!多地现“蹲式窗口”

随着电视剧《人民的名义》热播,剧中光明区信访局的低矮窗口让人印象深刻。如今,光明区“蹲式窗口” 有了许多现实版,多地服务窗口相继被网友反映“过于低矮”、“让人站也不是,蹲也不是”。

日前,据媒体报道,郑州社保局办事大厅一窗口柜台设计“不高不低”,让办事市民“站立不安”,引起网络热议。对此,有网友吐槽道,“艺术果真来源于生活,原来电视剧的情节出处在这里啊!”

同样,在湖南株洲,18日,也有媒体报道,在株洲火车站派出所的制证窗口,由于窗口低矮,市民需要蹲着办证。

此外,还有网友反映,在辽宁沈阳的中国医科大学附属第一医院以及福建惠安中医院等医院也存在着此类现象,网友抱怨“窗口过于低矮,给患者造成很大不便”。


                               
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湖南省公安厅官方微博截图




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