拥挤、哭泣、质问……一场促销活动引发数百人大排长队,现场一度混乱。 这一切发生在上海多家苹果专卖店门前。从1月5日晚开始,就有上海消费者在苹果专卖店外冒雨排队。起因是苹果公司宣布,从1月6日上午8点开始,中国消费者购买指定的Mac或iPhone,将可获赠价值2288元的Beats Solo3 Wireless头戴式耳机,送完即止。 1月6日,澎湃新闻记者走访3家苹果专卖店现场发现,耳机都在几分钟内被一扫而空,有门店尚未开门就告知耳机已被送完。因不知“通过官网预约购买才能获得耳机”这一规则,许多排队顾客没有拿到耳机,心生不满一度引发冲突。值得注意的是,网上相关二手交易平台已开始叫卖同款耳机,售价从1388元到1998元不等。 国金中心店:女子排队没买到当场哭出来 1月6日早晨,澎湃新闻记者在上海苹果国金中心店看到,排队人群绕着门口转了四圈。从高处望下去,能看到队伍前排的人带着小板凳或便携式躺椅。队伍外面,三步不到就有安保人员。店门口有五六个警察维持秩序。 “我是早上六点到的,前面就有很多人在等了,当时我也很吃惊。还不知道我能不能买到。”排队伍外圈的朱女士告诉澎湃新闻记者,还有人前一晚就来排队。 朱女士的担心不无道理。消费者葛先生当日8点到国金现场,被苹果公司工作人员告之不用再排队了。 葛先生说,里面排队的人早上5点半得到消息,可通过苹果官网预约买赠名额。没有预约即使排到队了也不能参与买赠。消息一出,现场排队的人都加入“秒抢”的队伍。 “两分钟不到就秒完了啊。每人限购两台。”9点左右,27岁的丁先生提着买到的手机及赠品,很开心地给女朋友打电话。“一部是我的一部是女朋友的,我们都是他家衷粉。我可是凌晨三点多钟来排的队。” 但并非人人都是“幸运儿”。 一名不愿具名的白衣女子告诉记者,她7点多排好队进店,发票开好,最后却被告知,因为没有预约登记她不能购买。还被请出。她随后找到队伍里负责沟通的苹果工作人员理论,越说越生气,忍不住哭了起来。 当日8点左右,澎湃新闻记者在国金现场看到,来购买或询问的人仍然络绎不绝。工作人员不停劝说来客,不用再排队了,已经没有名额了,如果只是买产品不要耳机,10点正式开门营业之后再来。 9点30分,店内传来消息,耳机已送完。而此时,排队的人仍然超过100人。这样的消息显然引起队伍中的不满,“我们排了一个晚上,怎么说没就没了,你们故意吧。”“我们有预约,凭什么不让进?” 一时间,人群涌至入口,原定10点开门的计划也因此推迟。
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